FAQ

J'ai des ampoules Xénon d'origine, puis-je passer à des LED ?

Malheureusement, le système de ballaste Xénon présent sur les véhicules d'origine ne permet pas une conversion vers des ampoules LED universelles. Il ne sera possible de changer des ampoules Xénon qu'avec d'autres.

J'ai des ampoules halogènes d'origine, puis-je passer à des LED ?

Il est tout à fait possible et même indispensable de changer vos ampoules halogènes par des ampoules LED puisque cela vous permettrais de gagner en visibilité d'éclairage et en durabilité à moindre coût !

Comment savoir quel est le type de socket de mes ampoules ?

Un simple démontage de vos ampoules est la solution la plus sûre pour éviter de vous tromper lors de votre achat. Vous trouverez inscrit sur l'ampoule le type de socket (H1, H4, H7,...) utilisé pour ainsi commander la bonne paire.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

La satisfaction client est notre priorité. C'est pourquoi nous mettons tout en oeuvre pour livrer nos clients en 24h/48h. Il est cependant possible de devoir patienter un ou deux jours de plus indépendamment de notre volonté selon les localités et les services postaux present.

Je souhaite être remboursé pour diverses raisons, que faire ?

Vous changez d'avis, pas de problème ! Il vous suffit pour cela d'écrire au service client dans l'onglet "A Propos" "Contact" afin de connaitre les différentes étapes de retour.

Puis-je suivre ma commande ?

Nous avons mis à votre disposition un outils de suivi de livraison dans l'onglet "Plus d'infos" afin de suivre votre colis en temps réel. Il est cependant nécessaire d'attendre quelques heures afin d'actualiser le service de "La Poste".

Comment installer les ampoules LED ?

Il est relativement simple d'installer nos ampoules, cependant nous conseillons à nos clients de faire appel à un professionnel pour éviter tout problèmes lors de l'installation ou de la manipulation des ampoules. Nous déclinerons toute responsabilité dans le cadre d'une mauvaise manipulation ou installation des ampoules.

Je souhaite avoir la photo de ma voiture sur votre site ?

Nous encourageons bien évidement nos clients à nous envoyer une photo en mode portrait des modifications apportés et nous laisser un petit message sur Facebook ou directement par email à contact@auto-log.fr

Plus de questions ?

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire mis à votre disposition sur notre site pour avoir une réponse rapide et concrète et ce afin d'aider les autres clients dans leurs recherche également.

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